Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Cero Caídas! Los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Cero Caídas. Cero Caídas opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarte a vos, el cliente, una experiencia de compra (los "Servicios"). Cero Caídas funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas aquí mencionadas (los "Términos de servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Leé estos Términos con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos.

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptás estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberías usar ni acceder a los Servicios.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable en la República Argentina.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declarás ser mayor de edad según la legislación de tu lugar de residencia, o contar con la autorización de tus padres o tutores.

Para usar los Servicios, incluyendo navegar en nuestra tienda o comprar productos, es posible que te pidamos cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declarás que toda la información que nos brindás es correcta, actual y completa.

Sos responsable de mantener la seguridad de los datos de acceso a tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No podés transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa. Sin embargo, los colores o el aspecto del producto pueden verse distintos según el dispositivo y la configuración de tu pantalla. Las imágenes y videos son ilustrativos. El producto Cero-Caídas® 2.0 se comercializa únicamente en color negro.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto y de limitar las cantidades que ofrecemos por persona o por pedido.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. El pedido se considera aceptado una vez acreditado el pago. Revisá tu pedido con atención antes de confirmarlo.

Si por algún motivo no podemos aceptar, debemos modificar o cancelar un pedido, te lo vamos a informar al correo electrónico o teléfono que nos diste al comprar, y te reintegraremos el 100% del importe abonado.

Podés cancelar tu pedido dentro de las 24 horas de realizada la compra, y devolverlo dentro de los 10 días corridos desde su recepción, según lo establecido en nuestra Política de reembolsos.

Declarás que tus compras son para uso personal o familiar y no para reventa.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se aplica es el vigente al momento de realizar el pedido, que figura en el correo de confirmación.

Los envíos son gratuitos a todo el país, salvo que se indique lo contrario al momento de la compra.

Podemos ofrecer promociones que se rigen por sus propias condiciones. Si hubiera un conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecen las condiciones de la promoción. Las promociones no son acumulables entre sí, salvo aclaración expresa.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Cero Caídas no almacena datos de tarjetas: esa información es gestionada directamente por la plataforma de pago. Declarás que estás autorizado a usar el medio de pago que elegís y que la información que brindás es verdadera y completa.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Despachamos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. Los plazos de entrega estimados son de 2 a 4 días hábiles para AMBA y de 4 a 7 días hábiles para el interior del país.

Estos plazos son estimados y dependen del operador logístico. No somos responsables por demoras atribuibles al correo, paros, contingencias climáticas o causas de fuerza mayor, pero te vamos a acompañar en el reclamo si tu pedido se demora.

Una vez despachado el pedido, te enviamos el código de seguimiento al correo que nos indicaste. Es tu responsabilidad informar correctamente la dirección de entrega. Si un envío es devuelto por datos incorrectos o incompletos, el costo del reenvío queda a tu cargo.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo marcas, logos, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos y audios, así como su diseño y disposición, son propiedad de Cero Caídas o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual vigente.

Estos Términos te permiten usar los Servicios solo para uso personal y no comercial. No podés reproducir, distribuir, modificar, publicar ni utilizar ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El nombre Cero-Caídas®, su logo, diseños y eslóganes son marcas de Cero Caídas. No podés usarlas sin nuestra autorización previa por escrito. El nombre, logo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Las demás marcas que aparecen en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te brindemos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, sobre las que no tenemos control.

Esas herramientas se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad". Su uso es bajo tu propia responsabilidad, y te recomendamos revisar los términos del proveedor correspondiente.

Si en el futuro sumamos nuevas funciones a los Servicios, también quedarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros, como Instagram o Mercado Pago. No somos responsables por el contenido ni la exactitud de esos sitios. Si decidís acceder a ellos, lo hacés bajo tu propia responsabilidad y te recomendamos revisar sus políticas.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Cero Caídas funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras que realices en nuestra tienda se hacen directamente con Cero Caídas. Al usar los Servicios, reconocés y aceptás que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre vos y Cero Caídas, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de los productos o servicios adquiridos. Por la presente, liberás expresamente a Shopify y sus afiliadas de todo reclamo, daño y responsabilidad derivados de tus compras y transacciones con Cero Caídas.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad y por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Parte de la información también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify.

Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información sobre tu uso de los Servicios para poder brindarlos. La información que nos envíes puede compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países, con el fin de prestarte los Servicios.

Podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiendo a cerocaidasarg@gmail.com.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si nos enviás ideas, sugerencias, reseñas u otro contenido ("Comentarios"), nos otorgás una licencia gratuita, mundial y por tiempo indefinido para usarlos, reproducirlos, modificarlos y publicarlos en cualquier medio, incluso con fines comerciales, por ejemplo, para promocionar nuestros productos.

Declarás que tenés los derechos sobre esos Comentarios y que no infringen derechos de terceros. Podemos, sin estar obligados, moderar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o contrarios a estos Términos. Sos responsable de los Comentarios que publiques.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, tiempos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y, ante un error evidente, cancelar el pedido afectado, en cuyo caso te reintegraremos el 100% del importe abonado.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Podés usar los Servicios únicamente con fines lícitos. No podés usarlos para: (a) fines ilegales o maliciosos; (b) violar leyes o normas aplicables; (c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) acosar, insultar, difamar o dañar a nuestro equipo o a otras personas; (e) enviar información falsa o engañosa; (f) enviar publicidad no solicitada o spam; (g) hacerte pasar por otra persona; o (h) realizar cualquier conducta que perjudique a Cero Caídas, a Shopify o a otros usuarios.

Tampoco podés: (a) subir virus o código malicioso; (b) copiar, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar datos personales de otras personas; (d) usar robots, scrapers u otras herramientas automatizadas para acceder a los Servicios; ni (e) eludir las medidas de seguridad del sitio. Podemos suspender tu cuenta o cancelar pedidos si detectamos un uso fraudulento o abusivo de la tienda o de las promociones.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS

14.1 Esta sección se aplica si usás o habilitás un Agente para acceder a los Servicios o interactuar con ellos. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder a los Servicios si no se identifica como tal y cumple con lo establecido en el punto 14.4, o si le pedimos que se abstenga de hacerlo.

14.3 Podemos limitar, incluso con medidas técnicas, la forma en que los Agentes acceden a los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) identificarse en cada solicitud HTTP/HTTPS incluyendo en el user agent "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar que son un Agente, ni imitar el comportamiento humano ni eludir CAPTCHAs u otras medidas destinadas a distinguir personas de computadoras; (iii) responder con la verdad si se les pregunta si son una persona o un sistema automatizado; y (iv) no eludir las medidas que usemos para controlar su acceso.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos suspender o dar por terminado tu acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos. Seguirás siendo responsable de los montos adeudados hasta esa fecha.

Las secciones de Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnidad, Divisibilidad, Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable y Política de privacidad seguirán vigentes luego de la terminación.

SECCIÓN 16 - GARANTÍAS

Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía desde su recepción por defectos de fabricación, sin perjuicio de la garantía legal prevista en la Ley 24.240. La garantía no cubre daños provocados por mal uso, cortes, modificaciones del producto o desgaste normal. Las condiciones completas figuran en nuestra Política de reembolsos.

La información general publicada en los Servicios es solo orientativa. No garantizamos que el funcionamiento del sitio sea ininterrumpido o libre de errores.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley 24.240, Cero Caídas, sus socios, empleados, proveedores y licenciantes, así como Shopify y sus afiliadas, no serán responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos u otros daños similares derivados del uso de los Servicios o de su imposibilidad de uso.

SECCIÓN 18 - INDEMNIDAD

Aceptás mantener indemnes a Cero Caídas, a Shopify y a sus afiliadas, socios, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo de terceros, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivado de: (1) tu incumplimiento de estos Términos; (2) tu violación de leyes o derechos de terceros; o (3) tu uso indebido de los Servicios.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la mayor medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

Que no ejerzamos algún derecho previsto en estos Términos no implica una renuncia a ese derecho.

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre vos y nosotros respecto del uso de los Servicios, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación anterior.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No podés ceder ni transferir los derechos u obligaciones de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos, notificándote cuando la ley lo exija.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la Ley 24.240.

SECCIÓN 23 - TÍTULOS

Los títulos de este documento se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitan ni modifican el alcance de estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Podés consultar la versión vigente de estos Términos en cualquier momento en esta página. Podemos actualizarlos publicando los cambios en el sitio. Las compras se rigen por los Términos vigentes al momento de realizarlas.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las consultas sobre estos Términos pueden enviarse a cerocaidasarg@gmail.com.

Nuestros datos de contacto: Cero Caídas. Luján, Provincia de Buenos Aires, Argentina Correo electrónico: cerocaidasarg@gmail.com Instagram: @cerocaidas_arg